Versão 2.8 | Outubro de 2024

há 9 meses ‧ Atualizado

Já está no ar a versão 2.8 do Riderize para Lojas e Oficinas. Nesta versão trouxemos novidades importantes como a melhora da comunicação com os seus clientes. 

Implementamos a comunicação via WhatsApp, SMS e email da criação e mudança de Status da Ordem de Serviço. Dessa forma, o cliente fica ainda mais informado sobre o que acontece com sua bike dentro da sua oficina. 

Implementamos também botões específicos para chamar o cliente via WhatsApp para informar sobre eventuais situações. Todas essas mudanças são apenas o início de um sistema completo de mensageria que visa aproximar ainda mais o cliente da sua oficina.
 

🚀 Facilitar conexão com Gravadores de Atividades e GPS
 

Dentro do relatório de clientes sem conexão com gravadores,  criamos um menu que permite a loja copiar um link direto convidando o cliente à conectar seu Gravador de Atividades (ex: Garmin, Strava). Dessa forma, a loja terá ainda mais facilidade para convidar os seus clientes. 

🚀 Novos atalhos para chamar o cliente via WhatsApp
 

Foram adicionados em dois novos locais dentro da OS botões para chamar o seu cliente no WhatsApp: 

• Bloco da bike selecionada para o serviço; 
• Menu da própria OS. 

Esse recurso facilita o contato da loja com o cliente para informar algo em específico.

🚀 Comunicação via WhatsApp - Orçamento da bike

Toda Ordem de Serviço que for marcada com a opção envio do orçamento também vai disparar direto para o WhatsApp do cliente. Para essa função ser habilitada é preciso cadastrar o telefone do cliente.

🚀 Comunicação via WhatsApp - Mudança de Status

Da mesma forma, sempre que você alterar o status da OS, por exemplo para "Serviço Concluído", vamos informar que a bike do cliente está pronta para retirada.
 

🚀 Remoção de campos obrigatórios dos ERPs

Agora não é mais obrigatório o preenchimento de todos os dados dos clientes para criar a Venda. Porém, ressaltamos que é necessário manter atualizado os dados do cliente. 

Importante: dependendo do ERP, o pedido de venda não será aberto caso falte informações obrigatórias para tal.  É preciso atenção para preencher todos os dados que seu ERP solicita.