RIDERIZE
Ir para o site do Riderize

Novidades da Semana — 2 a 8 de novembro/26

há 2 minutos ‧ Atualizado

Esta semana chegou um pacote grande para as locadoras, com controle completo das cobranças do contrato e uma régua automática de avisos de pagamento. Para as oficinas, os lembretes de manutenção ficaram configuráveis, a lista de manutenções para fazer ganhou ordenação e agora dá para imprimir o histórico de manutenção de uma bike. Veja abaixo o que mudou e como usar cada novidade.



 


 

Locadoras: editar, excluir e reajustar cobranças do contrato


 

Combinou um desconto com o cliente, recebeu em dinheiro ou precisa cobrar uma avaria? Agora tudo isso se resolve na tela do contrato, sem precisar de suporte. As ações aparecem para o administrador da locadora e não precisam ser ativadas.


 

Onde fica: em Contratos › (abra o contrato) › aba Cobranças (acesse aqui).


 

Editar ou excluir uma cobrança em aberto


 

  • No menu ⋯ da cobrança (atrasada, a vencer ou prevista), ou no detalhe dela, escolha editar cobrança.
  • Informe o novo Valor da cobrança, para menos (desconto) ou para mais. A tela mostra a diferença, por exemplo "R$ 58,00 de desconto sobre R$ 127,90".
  • Em Vencimento, escolha Manter a data (uma cobrança atrasada continua com multa e juros sobre o valor novo) ou Mudar o vencimento para qualquer data a partir de hoje. Com a data nova, a cobrança sai do atraso e os lembretes ao cliente seguem essa data.
  • Escreva o Motivo (obrigatório, fica no histórico do contrato) e deixe marcado Avisar o cliente pelo WhatsApp para ele receber a cobrança atualizada.
  • excluir cobrança pede só o motivo: a semana fica sem cobrança, o Pix ou boleto enviado deixa de valer e o cliente não recebe aviso.


Gaveta Editar cobrança com valor novo, desconto calculado, opção de mudar o vencimento e motivo
 

Outras ações no contrato


 

  • registrar outro pagamento (menu ⋯ da cobrança): para quando o cliente pagou em Dinheiro, Pix direto para a locadora, Cartão na maquininha ou Outro. Informe data, valor e observação: a cobrança fica paga e o Pix ou boleto enviado deixa de valer. Se foi engano, use desfazer registro do pagamento no detalhe da cobrança até o dia seguinte.
  • nova cobrança avulsa (em mais ações): descrição que o cliente vê, valor e vencimento. Sai no mesmo meio de pagamento do aluguel, o cliente recebe pelo WhatsApp com o botão de copiar o Pix e a cobrança aparece na lista com a etiqueta "avulsa". Funciona também em contrato encerrado, por exemplo para cobrar uma avaria vista na devolução.
  • reajustar aluguel (em mais ações): muda o valor e/ou o dia do vencimento a partir de uma semana que ainda não começou. Antes de confirmar, a tela mostra como ficam as cobranças: as que saem, as novas e a semana da troca, cobrada só pelos dias até o novo vencimento.


Gaveta Reajustar aluguel com novo valor, novo dia de vencimento e prévia das cobranças
 

Cobranças no cartão não podem ser editadas, porque são debitadas automaticamente.



 


 

Locadoras: régua automática de cobrança pelo WhatsApp


 

A locadora agora escolhe quais avisos de pagamento o cliente recebe e quando, para reduzir atrasos sem precisar cobrar um a um.


 

Onde fica: em Configurações › Cobrança do aluguel, na seção Mensagens de cobrança (acesse aqui).


 

Como funciona: os avisos saem de manhã, só em dias úteis (fim de semana e feriado nacional ficam de fora). Cada um tem um botão para ligar ou desligar e o número de dias úteis:


 

  • Antes do vencimento (D-2), com o botão que copia o Pix ou a linha digitável do boleto;
  • No dia do vencimento (D0);
  • 1º aviso de atraso (D+1), pedindo para pagar hoje ou responder com o dia em que vai pagar;
  • Atraso: pagar hoje (D+4);
  • Comunicação formal (D+7);
  • Encerramento (D+10), pedindo a devolução do item.


 

O aviso antes do vencimento e o 1º aviso de atraso já vêm ligados; os demais a locadora liga quando quiser. O texto de cada aviso é fixo (aprovado pela Meta), e o link Ver mensagem mostra como o cliente recebe. Um aviso ligado agora vale para as cobranças que vencerem a partir de hoje. Combinou outra data com o cliente? Edite o vencimento da cobrança e a régua recomeça da data nova.


Seção Mensagens de cobrança com os avisos D-2 a D+10, liga e desliga e dias úteis de cada um
 

Número exclusivo para cobranças: em Configurações › Origem das mensagens de WhatsApp (acesse aqui), o botão Conectar número de cobranças liga um segundo número (com o app WhatsApp Business) só para os avisos de vencimento, atraso e cobranças avulsas. Assim, as respostas dos clientes sobre pagamento ficam separadas do atendimento. Até a Meta aprovar as mensagens, os avisos saem pelo número padrão.



 


 

Lembretes de manutenção com a régua da sua loja


 

Quando um alerta de manutenção de uma bike vence, o cliente recebe lembretes pelo WhatsApp. Agora é a loja que decide em quais dias esses lembretes saem.


 

Onde configurar: em Configurações › WhatsApp › Outras mensagens, no bloco Lembretes de manutenção (acesse aqui).


 

  • Cada linha é um lembrete: escolha os dias e se ele sai "antes do vencimento", "no dia do vencimento" ou "depois do vencimento".
  • Use + Adicionar lembrete (até 4) ou Remover. Restaurar padrão volta para no dia, 14 e 44 dias depois.
  • Não precisa ativar nada: sem mexer, vale o padrão.


Bloco Lembretes de manutenção com os dias de cada lembrete e o botão Adicionar lembrete
 

Acompanhe pela peça: ao abrir uma peça na OS ou no detalhe da bike, o quadro Lembretes ao cliente mostra a data de cada lembrete e a situação: enviado, previsto, sai hoje ou pulado (com o motivo). Quando o cliente não vai mais receber avisos daquele alerta, o card da peça ganha o selo Lembretes encerrados: é a hora de ligar para ele ou renovar o alerta.



 


 

Manutenções para fazer: todas as bikes de uma vez e com ordenação


 

Na Central de Bikes (acesse aqui), o bloco Manutenções para fazer já abre com todas as bikes perto da manutenção ou atrasadas, sem precisar escolher uma peça antes. O botão filtros continua lá para ver só uma peça.


 

Ao lado dele, o novo botão de ordenação começa em Mais urgente e oferece também: Mais itens atrasados, Mais tempo sem manutenção, Mais km rodados, Prontos para contato (clientes com WhatsApp cadastrado e notificações ligadas), Cliente A–Z e Bike A–Z. A ordem escolhida fica salva para a próxima vez.


 

Cada bike mostra ainda há quantos dias está sem manutenção na sua loja (ou "nenhuma manutenção na loja"), o que ajuda a priorizar quem chamar primeiro.


Bloco Manutenções para fazer com o botão de ordenação Mais urgente e os dias sem manutenção de cada bike

 


 

Imprima o histórico de manutenção da bike


 

Ideal para quando o cliente vai vender a bike: a loja entrega um documento que comprova as manutenções feitas ali.


 

Como usar: abra a bike em Bikes › Todas as bikes (acesse aqui), clique em mais ações e escolha imprimir histórico de manutenção. Na prévia, use imprimir ou abrir em outra guia.


 

  • O que sai no papel: cabeçalho da loja, dados da bike, um resumo (ex.: "22 manutenções finalizadas entre 04/2025 e 04/2026"), uma seção por OS com data, mecânico e itens, e ao final uma declaração da loja com linhas de assinatura e data.
  • Filtros: no botão filtros da prévia você escolhe o que entra: serviços, peças, checklist e valores. Por padrão saem serviços e peças, e os valores ficam escondidos.
  • O que não entra: OS ainda abertas, manutenções registradas pelo próprio ciclista, OS de outras lojas e os dados de contato do cliente.


 

Não precisa ativar nada.



 


 

Vendedor e mecânico padrão na OS nova


 

Para quem quase sempre usa o mesmo vendedor e o mesmo mecânico, a OS nova pode abrir com eles já preenchidos.


 

Onde fica: em Configurações › Serviços › Configurações da Ordem de Serviço (acesse aqui), nos campos Vendedor padrão e Mecânico padrão. A busca traz as pessoas cadastradas no Riderize e as do ERP integrado, e a escolha é salva na hora.


Campos Vendedor padrão e Mecânico padrão nas Configurações da Ordem de Serviço
 

Dá para trocar a pessoa na própria OS, como antes, e as OS existentes não mudam. Se a pessoa for desabilitada ou excluída em Cadastros, o padrão é removido sozinho. Com a extensão do Google Agenda habilitada, quem define o mecânico é a agenda, e a tela avisa isso.



 


 

Bling: envie a OS como Ordem de Serviço


 

Lojas integradas ao Bling agora podem escolher como a OS do Riderize chega no ERP.


 

Onde fica: em Integrações › Bling › Configuração do Pedido de Venda (acesse aqui), na opção Modo de venda:


 

  • Pedido de Venda: como sempre foi, e continua sendo o padrão.
  • Ordem de Serviço: cada OS vira uma Ordem de Serviço no Bling, com peças, serviços e parcelas no mesmo documento.


 

No modo Ordem de Serviço, somem as opções que não existem nesse documento do Bling (pedido separado para serviços, lançar estoque, lançar contas e finalizar o pedido). Importante: para usar esse modo, é preciso reconectar o Bling, porque só a conexão nova tem a permissão de Ordem de Serviço.



 


 

Relatórios: categorias do Bling e filtro por etapa da OS


 

Categoria no ERP: lojas com o Bling conectado podem ver as vendas pelas categorias de produto que já usam no Bling. Em Relatórios › Serviços (acesse aqui), nos relatórios "Itens vendidos (Curva ABC)", "Serviços executados" e "Produtos utilizados nas OS":


 

  • em filtros, a seção Categoria no ERP mostra só os itens das categorias escolhidas (incluindo subcategorias);
  • em agrupar, a opção categoria no ERP separa o relatório em seções com subtotal. Exemplo: o total vendido de scooters, mesmo quando cada modelo é um produto diferente no Bling.


 

Vale a categoria atual do produto no Bling, e mudanças feitas lá aparecem em até 15 minutos. Lojas com outros ERPs não veem esse filtro.


 

Situação da OS por etapas: em qualquer relatório, o filtro Situação da OS agora lista as etapas direto (Em aberto, Orçado, Aprovado, Serviço concluído, Finalizado etc.), com os mesmos nomes do dashboard, e dá para marcar várias. Os relatórios que vinham em "finalizadas" passam a começar só com Finalizado, e os números batem com o dashboard. No relatório de Comissões, o Total geral passa a ser o faturamento real do período, sem contar a mesma venda duas vezes. Visões salvas e envios agendados continuam funcionando.



 


 

Regras automáticas de bike para pedaladas do Garmin


 

Clientes com mais de uma bike e um Garmin muitas vezes têm todas as pedaladas caindo na bike principal, o que bagunça os alertas de manutenção por km. Agora a loja pode definir para qual bike vão as pedaladas de cada tipo.


 

Onde fica: abra o cliente em Clientes › Todos os clientes (acesse aqui) e, em "Últimas pedaladas realizadas", toque no menu ⋮ › regras automáticas de bike. O item aparece quando o cliente tem bike no app.


 

Como criar uma regra:


 

  1. Escolha a bike de destino (só aparecem as bikes que o cliente liberou para a loja).
  2. Escolha como reconhecer as pedaladas dessa bike: a modalidade (estrada, mountain bike…), o perfil do ciclocomputador ou um sensor que fica só nela (medidor de potência, câmbio eletrônico). Cada opção mostra quantas pedaladas tem e em qual bike elas estão hoje.
  3. Defina se vale Só as próximas (padrão) ou também para as pedaladas que já estão no app, com uma prévia de quantas mudam.


 

Pedaladas que alguém trocou à mão, ou de antes da compra da bike, ficam onde estão. O cliente recebe um aviso no app sempre que a loja cria, altera, aplica ou exclui uma regra.



 


 

Eventos: limite de inscrições por categoria


 

Lojas que organizam desafios e eventos agora podem limitar quantos atletas entram em cada categoria.


 

Como usar: no painel do evento, em Categorias › Customização › Editar (ou ao criar a categoria), preencha Limite de inscrições. Deixe vazio para não ter limite. O limite soma a categoria e as subcategorias dela, e a lista de categorias mostra "Inscrições: x de y".


 

No checkout do site e do app, o atleta vê quantas vagas restam e, quando a categoria enche, ela aparece como Esgotado e não pode ser escolhida. Inscrições pendentes de pagamento ocupam a vaga até expirarem.



 


 

Outras melhorias


 

  • PDF da OS no WhatsApp em qualquer layout: na impressão da OS, a opção "enviar PDF no whatsapp" (menu ao lado do layout) agora aparece em todos os layouts de impressão.
  • Nova página inicial da oficina: em Início (acesse aqui), os primeiros passos destacam a ativação dos alertas automáticos de manutenção e o monitoramento de fornecedores; os cards de novidades levam ao Canal de Ideias, à Reposição e à extensão grátis Cashback; e quem paga a mensalidade por boleto ou PIX vê o aviso da fatura com o botão para pagar.
  • Período personalizado digitado: em Ordens de serviço (acesse aqui), no botão de período › personalizar, dá para digitar as datas "De" e "Até" direto no formato dd/mm/aaaa.
  • Busca por CPF/CNPJ com ou sem pontuação: ao buscar cliente ou bike pelo documento (por exemplo, na OS nova), dá para digitar com ou sem pontos, traço e barra, ou só o começo do número.
  • Etapa Aprovado mais fácil de ver: nas ordens de serviço, a etapa Aprovado aparece num azul mais escuro, diferente de Serviço concluído.
  • Nota fiscal de serviço: lojas fora do Simples Nacional passam a informar a Situação tributária do PIS/COFINS no Serviço padrão das configurações de nota fiscal de serviço. E uma nota que deu erro pode ser enviada de novo depois de corrigido o problema, sem refazer a nota: ela sai com os dados e a data do dia.
  • Seguro cotado pelo site: quando um cliente faz a cotação de seguro pelo site da Riderize e escolhe a sua loja como "Loja de confiança", a cotação aparece no seu painel de Seguros (iniciada por "Cliente") e a loja recebe 3% de comissão se ele contratar.


 

Gostou das novidades? Experimente no seu painel e conte para a gente pelo Canal de Ideias o que mais pode facilitar o dia a dia da sua loja.